Заполняется законным представителем обучающегося
или обучающимся (при достижении совершеннолетия)
или обучающимся (при достижении совершеннолетия)
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на оказание образовательных услуг в дистанционной форме
Индивидуальный предприниматель Грац Дарья Игоревна ОГРНИП 323619600218656, ИНН 611904753919 (далее - Исполнитель), настоящей публичной офертой предлагает любому физическому лицу (далее - Заказчик) заключить Договор-оферту (далее - Договор) на оказание услуг по организации участия Заказчика в онлайн-курсах, проводимых Исполнителем в соответствии с условиями настоящего Договора, а Заказчик обязуется принять и оплатить услуги Исполнителя в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, лицо, производящее акцепт этой оферты согласно со всеми условиями оказания услуг и становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
Фактом акцепта настоящей Оферты является оплата Заказчиком услуг Исполнителя.
Предложение является публичной офертой на основании статей 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – Оферта).
В случае если какие-то условия оказания услуг не понятны Заказчику, он должен задать Исполнителю дополнительные вопросы до момента Акцепта Оферты. Акцепт Оферты означает, что все условия оказания услуг Заказчику ясны.
Место оказания образовательных услуг и форма оказания услуг:Место оказания образовательных услуг: город Сочи, Краснодарский край, ул. Санаторная, д. 46, кв. 82.
Услуги предоставляются исключительно в дистанционной (онлайн) форме.
** ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯТермины и определения**
1.1. В целях настоящей Оферты нижеприведённые термины используются в следующем значении:
1.2. «Тарифы» — ставка или система ставок оплаты Услуг Исполнителя, различающаяся по стоимости и зависящая от программы Услуг. Тариф выбирается Заказчиком самостоятельно на основании описания, представленного на Сайте.
1.3. «Программа» —
(1) программа дополнительного образования детей и взрослых, реализуемая Исполнителем, по подготовке к ЕГЭ/ОГЭ, темы для которой взяты из кодификатора ФИПИ, состоящая из групповых или индивидуальных занятий, прямых эфиров / трансляций с использованием онлайн-платформ, методических материалов, по выбору Исполнителя;
и/или
(2) программы дополнительного образования детей и взрослых развивающего характера;
и/или
(3) программы дополнительного образования детей и взрослых по повышению уровня успеваемости учащихся по учебным предметам;
и/или
(4) программы дополнительного образования детей и взрослых по повышению квалификации и обучению репетиторов.
Выбор Программы осуществляется Заказчиком на Сайте Исполнителя.
Конкретное содержание, формат, объём и иные особенности реализации Программы могут уточняться и согласовываться Сторонами дополнительно посредством личной переписки в мессенджерах и (или) иных средств связи. Такая переписка является неотъемлемой частью Договора.
1.4. «Среда для онлайн-уроков» — цифровые платформы, используемые для проведения онлайн-занятий (видеозвонков, трансляций, прямых эфиров, открытых уроков). Конкретная платформа определяется Исполнителем по своему усмотрению и может быть изменена в любое время без предварительного уведомления Сторон.
1.5. «Расписание» — график проведения занятий, утверждаемый с момента оплаты Услуг и направляемый Заказчику в беседу или чат в мессенджере, созданный для оказания Услуг по настоящему Договору.
Заказчик и (или) Ученик обязаны самостоятельно отслеживать успеваемость и принимать меры для соответствия освоения Программы. По запросу Заказчика Исполнитель может предоставить статистику успеваемости.
1.6. После осуществления оплаты стоимости Услуг Исполнитель оказывает Заказчику Услуги в онлайн-формате. Услуги оказываются Исполнителем исключительно на условиях предварительной оплаты в соответствии с настоящим Договором.
1.7. «Занятие» — прямой эфир / трансляция с применением онлайн-платформ по Программе Исполнителя, проводимая в групповом либо индивидуальном формате.
1.8. «Контактные данные» — адрес электронной почты, номер телефона, адрес электронной почты для рассылки обязательных уведомлений, методических материалов и иных оповещений, необходимых для надлежащего исполнения условий Договора.
1.9. «Прямой эфир / трансляция» — форма обратной связи Исполнителя, осуществляемая посредством видеоконференции в режиме реального времени с использованием онлайн-платформ.
1.10. «Групповой чат / беседа / бот / канал в мессенджерах» — средства коммуникации в мессенджерах, создаваемые для обмена информацией между Исполнителем, Заказчиком и (или) Учеником, а также другими Заказчиками и Учениками.
1.11. «Заказчик» — физическое лицо, заключающее Договор и оплачивающее Услуги Исполнителя. Заказчиком может являться как совершеннолетний Ученик, так и иное лицо, действующее в интересах Ученика (в том числе законный представитель несовершеннолетнего).
Если Ученик является несовершеннолетним, Заказчиком по настоящему Договору выступает его законный представитель (родитель, усыновитель, опекун, попечитель).
1.12. «Ученик» — физическое лицо, непосредственно получающее образовательные Услуги по настоящему Договору. В случае если Ученик является совершеннолетним и самостоятельно осуществляет Акцепт Оферты и оплату Услуг, термины «Заказчик» и «Ученик» используются в тексте Договора как равнозначные.
В случае если Ученик является совершеннолетним и самостоятельно осуществляет Акцепт Оферты и оплату Услуг, термины «Заказчик» и «Ученик» используются как равнозначные.
1.13. «Адрес электронной почты» — адрес электронной почты Ученика, указываемый при регистрации на образовательной платформе для получения подтверждения оплаты и доступа к материалам Курсов.
1.14. «Акцепт оферты» — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий оказания Услуг, изложенных в настоящем Договоре, выраженное путём оплаты Услуг.
Если Услуги оказываются несовершеннолетнему Ученику, акцепт и оплата осуществляются его законным представителем, который принимает на себя права и обязанности Заказчика
1.15. «Условия приобретения» — условия покупки Услуг, размещённые на Сайте и (или) изложенные в настоящем Договоре, регулирующие порядок и условия приобретения Услуг.
1.16. «Заказ» — совокупность действий Заказчика, направленных на приобретение Услуг, результатом которых является выбор соответствующей Программы и её оплата.
1.17. «Сайт» — совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается через сеть Интернет по адресу:
https://gratstudio.ru/
1.18. «Мессенджер» — мобильное приложение, обеспечивающее возможность обмена мгновенными сообщениями.
1.19. Услуги оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет посредством «Среды для онлайн-уроков»; также возможно использование иных платформ и сервисов по выбору Исполнителя.
1.20. Оказание Услуг по настоящему Договору не сопровождается итоговой аттестацией и выдачей документа об обучении.
1.21. Все иные термины и определения, используемые в тексте Оферты, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и обычаями делового оборота, сложившимися в сети Интернет.
1.22. Актуальная редакция Оферты размещается на Сайте Исполнителя. Заказчик обязуется самостоятельно ознакомиться с текстом Оферты до момента первой оплаты Услуг.
1.23. До начала оказания Услуг Заказчик и (или) Ученик обязаны заполнить анкету (заявку) на Сайте Исполнителя и (или) на образовательной платформе Исполнителя.
Оказание Услуг осуществляется исключительно после заполнения указанной анкеты.
1.24. При заполнении анкеты Заказчик и (или) Ученик подтверждают своё согласие:
с условиями настоящей Оферты;
с Политикой обработки персональных данных Исполнителя;
с Политикой конфиденциальности;
на получение информационных и сервисных сообщений, связанных с оказанием Услуг.
на использование Исполнителем отзывов, сообщений, фото-,аудио- и видеоматериалов, полученных в процессе обучения, в информационных, образовательных и рекламных целях (в том числе для размещения на сайте,в социальных сетях и на иных онлайн-платформах), в отношении Заказчика и (или) Ученика, законным представителем которого он является.
1.25. Проставление соответствующих отметок (чек-боксов) в анкете и (или) на Сайте Исполнителя приравнивается к собственноручному подписанию указанных согласий и подтверждает волеизъявление Заказчика и (или) Ученика в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
1.26.При заполнении анкеты (заявки) на Сайте Исполнителя и (или) на образовательной платформе Исполнителя Заказчику и (или) Ученику может быть предложено выразить дополнительное, добровольное согласие на использование Исполнителем изображения, голоса, имени (в том числе никнейма), отзывов, результатов выполненных заданий, а также фрагментов переписки, сообщений и иных материалов, созданных в процессе оказания Услуг, в идентифицирующем виде (без обезличивания).
Такое согласие выражается путем проставления соответствующей отметки (чек-бокса) в анкете и (или) на Сайте Исполнителя и означает разрешение на использование указанных материалов в информационных, образовательных и рекламных целях, включая, но не ограничиваясь: размещение на Сайте Исполнителя, в социальных сетях, мессенджерах, презентациях, рекламных и информационных материалах.
Указанное согласие является самостоятельным, не является обязательным условием оказания Услуг и может быть отозвано Заказчиком и (или) Учеником путем направления письменного уведомления Исполнителю по каналам связи, указанным в настоящем Договоре.
В случае отсутствия такого согласия Исполнитель вправе использовать соответствующие материалы исключительно в обезличенном виде, без указания имени, изображения и иных данных, позволяющих идентифицировать Заказчика и (или) Ученика.
1.27. Исполнитель осуществляет образовательную деятельность на основании лицензии на осуществление образовательной деятельности № Л035-01218-23/03349456, выданной в установленном законодательством Российской Федерации порядке.
Оказываемые по настоящему Договору Услуги относятся к программам дополнительного образования детей и взрослых и реализуются в дистанционной форме с использованием электронного обучения и дистанционных образовательных технологий в соответствии с условиями указанной лицензии и действующим законодательством Российской Федерации.
Наличие лицензии не означает обязательство Исполнителя по выдаче документов об образовании, если иное прямо не предусмотрено условиями конкретной Программы.
1.ПРЕДМЕТ, СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
1.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами обязательств по настоящему Договору.
Срок оказания Услуг устанавливается с момента акцепта настоящего Договора и действует до момента сдачи экзамена, либо до момента выраженного намерения Ученика прекратить обучение, либо до завершения освоения выбранной Заказчиком краткосрочной Программы — в зависимости от того, какое из указанных событий наступит ранее.
1.2. Настоящий Договор может быть продлён по дополнительному соглашению Сторон.
В случае если по истечении срока действия Договора Стороны не достигли соглашения о его продлении, Договор считается прекращённым. При этом, если фактически сотрудничество между Сторонами продолжается, Договор считается продлённым на тот срок, в течение которого такое сотрудничество было продолжено.
1.3. Предметом Договора является возмездное оказание Обучающемуся (и/или Заказчику) образовательных услуг по освоению дополнительных общеобразовательных общеразвивающих программ дополнительного образования детей и взрослых, реализуемых Исполнителем в дистанционной форме, в том числе программ подготовки к сдаче ЕГЭ/ОГЭ, программ по повышению уровня успеваемости по учебным предметам, развивающих программ, а также иных программ, предусмотренных Программой Исполнителя, в рамках выбранной Заказчиком программы.
2. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ2.1. Стоимость Услуг определяется Тарифами, размещёнными на Сайте Исполнителя.
Ежемесячная стоимость Услуг указывается в соответствующих Тарифах и может различаться в зависимости от даты оплаты, выбранной Программы, формата обучения, объёма Услуг, а также индивидуальных условий, согласованных Сторонами.
Итоговая стоимость Услуг считается согласованной с момента её оплаты Заказчиком.
НДС не облагается в связи с применением Исполнителем патентной системы налогообложения.
2.2. Денежные средства перечисляются Заказчиком до 1 (первого) числа каждого месяца оказания Услуг, если иное не согласовано Сторонами дополнительно. Оплата Услуг производится Заказчиком авансом (в форме предварительной оплаты) за соответствующий расчетный период и (или) пакет Занятий, если иное не согласовано Сторонами дополнительно.
2.3. Исполнитель приступает к оказанию Услуг по Программе после внесения Заказчиком полной оплаты.
2.4. Заказчик перечисляет денежные средства на расчётный счёт Исполнителя. Полные реквизиты Исполнителя указаны в разделе 12 настоящего Договора.
2.5. Обязательства Заказчика по оплате Услуг Исполнителя считаются исполненными с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
2.6. Надлежащим исполнением обязанностей со стороны Исполнителя является оказание Услуг в объёме, предусмотренном пунктом 1.3 настоящего Договора, в соответствии с Расписанием, утверждённым Сторонами согласно пункту 1.5 Договора.
2.7. В случае если оплата по ранее действующему Тарифу производится с нарушением установленного срока (после 1 числа месяца), стоимость обучения автоматически пересчитывается по действующему на дату оплаты Тарифу, актуальному на момент поступления денежных средств.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН 3.1. Исполнитель обязуется: 3.1.1. Организовать и обеспечить надлежащее оказание Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора и выбранной Заказчиком Программой.
3.1.2. Оказывать Услуги лично либо с привлечением третьих лиц (преподавателей, кураторов, ассистентов), оставаясь ответственным за их действия перед Заказчиком.
3.1.3. Информировать Заказчика и/или Ученика обо всех изменениях, связанных с оказанием Услуг, включая изменения Расписания Прямых эфиров / трансляций, не позднее чем за 4 (четыре) часа до наступления соответствующего события, путем направления сообщения в чат, беседу либо иным способом по контактным данным.
3.1.4. Использовать персональные данные и иную конфиденциальную информацию Заказчика и/или Ученика исключительно в целях исполнения настоящего Договора и в соответствии с законодательством Российской Федерации.
3.1.5. Проявлять уважение к личности Ученика, не допускать действий, унижающих честь и достоинство.
3.1.6. Оказывать Услуги в сроки, предусмотренные настоящим Договором, при условии надлежащего исполнения Заказчиком своих обязательств.
3.1.7. Осуществлять контроль за процессом освоения Учениками Программы в пределах, определяемых форматом оказания Услуг, а также давать рекомендации, направленные на повышение эффективности обучения.
3.2. Заказчик (а в случае если Заказчик и Ученик совпадают — Ученик) обязуется:3.2.1. Своевременно и в полном объёме оплачивать Услуги Исполнителя в порядке и на условиях, установленных настоящим Договором.
3.2.2. Посещать Занятия в соответствии с Расписанием либо осознавать, что при пропуске Занятия Услуга считается оказанной.
3.2.3. Самостоятельно обеспечить техническую возможность получения Услуг, включая:
наличие персонального компьютера либо иного портативного (мобильного) устройства;
стабильный доступ в сеть Интернет;
наличие программного обеспечения, совместимого с используемыми Исполнителем онлайн-платформами.
3.2.4. В случае если условия прохождения Программы предполагают регистрацию на образовательных платформах, сервисах или иных цифровых ресурсах, используемых Исполнителем, Заказчик обязуется самостоятельно пройти такую регистрацию.
3.2.5. Самостоятельно и под руководством Исполнителя изучать учебные материалы, своевременно выполнять домашние, практические и контрольные задания, если их выполнение предусмотрено Программой.
3.2.6. Соблюдать правила поведения во время Прямых эфиров / трансляций, проявлять уважение к Исполнителю и другим участникам обучения, не допускать оскорблений, нецензурных выражений, агрессивного поведения, разжигания вражды и иных противоправных действий.
3.2.7. Не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести либо приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя.
3.2.8. Не использовать предоставленные Исполнителем материалы с целью извлечения прибыли, включая копирование, тиражирование, распространение, публикацию, публичный показ или иное использование без письменного согласия Исполнителя.
3.2.9. Не распространять любым способом, в том числе третьим лицам, предоставленные Исполнителем материалы, записи Занятий, видеоуроки, методические и иные учебные материалы, не размещать их в открытых или закрытых источниках сети Интернет.
3.2.10. Не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, собственные услуги либо услуги третьих лиц без предварительного согласия Исполнителя.
3.2.11. Контролировать исполнение Учеником своих обязанностей по настоящему Договору (если Заказчик и Ученик не совпадают).
3.2.12. В случае невозможности посещения Занятия предупредить Исполнителя не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до его начала.
3.2.13. В случае пропуска Занятия оплаченная Услуга считается оказанной; Заказчику может быть предоставлена видеозапись занятия (при наличии) либо материалы для самостоятельного освоения темы.
3.2.14. В случае невозможности оказания Услуг по техническим причинам, возникшим вследствие неисполнения Заказчиком обязанностей, предусмотренных настоящим разделом, Услуги считаются неоказанными по вине Заказчика.
В соответствии с пунктом 2 статьи 781 Гражданского кодекса Российской Федерации Исполнитель вправе требовать оплаты Услуг в полном объёме.
3.3. Заказчик вправе:3.3.1. Требовать от Исполнителя надлежащего оказания Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.
3.3.2. Получать информацию по вопросам, связанным с порядком оказания Услуг и содержанием Программы.
3.3.3. Получать достоверную информацию об оценке знаний, умений и навыков Ученика, а также о критериях такой оценки.
3.4. Исполнитель вправе:3.4.1. Самостоятельно определять формы, методы и способы оказания Услуг, порядок проведения Занятий и систему оценки знаний.
3.4.2. Требовать от Заказчика и/или Ученика соблюдения условий настоящего Договора, правил поведения и учебной дисциплины.
3.4.3. Приостанавливать оказание Услуг в случае нарушения Заказчиком сроков оплаты до момента полного исполнения финансовых обязательств.
3.4.4. Вносить изменения в условия настоящей Оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком при условии размещения актуальной редакции Оферты на Сайте Исполнителя.
Изменения применяются к отношениям, возникшим после их публикации.
3.4.5. Изменять используемые онлайн-платформы, программное обеспечение и технические средства, уведомив об этом Заказчика.
3.4.6. При нарушении Заказчиком и/или Учеником условий настоящего Договора, правил поведения или требований законодательства Российской Федерации временно ограничить либо полностью прекратить доступ к Услугам и предоставляемым материалам без перерасчета стоимости Услуг.
3.4.7. В случае неоднократного (два и более раз) нарушения Заказчиком и/или Учеником условий настоящего Договора Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке, уведомив Заказчика не менее чем за 7 (семь) календарных дней.
3.4.8. Исполнитель вправе осуществлять аудио- и видеозапись, фотосъёмку Прямых эфиров, онлайн-занятий, трансляций, а также использовать фрагменты переписки, сообщения, отзывы, результаты выполненных заданий, скриншоты чатов и иные материалы, созданные в процессе оказания Услуг, в том числе с участием Заказчика и (или) Ученика. Использование указанных материалов в обезличенном виде допускается без получения дополнительного согласия. Использование материалов в идентифицирующем виде допускается только при наличии отдельного добровольного согласия в порядке п. 1.26 Договора
Указанные материалы могут использоваться Исполнителем в информационных, образовательных и рекламных целях, включая, но не ограничиваясь: размещение на Сайте Исполнителя, в социальных сетях, мессенджерах, презентациях, рекламных и информационных материалах, без дополнительного согласования и без выплаты вознаграждения.
Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик (а в случае, если Заказчиком является законный представитель — также Ученик) выражает согласие на использование своего изображения, голоса, высказываний, текстов сообщений и иных данных, зафиксированных в процессе оказания Услуг.
Исполнитель вправе по своему усмотрению обезличивать используемые материалы (в том числе скрывать имя, никнейм, изображение, иные идентифицирующие сведения) либо использовать их без обезличивания, при соблюдении требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.
3.4.9. Привлекать к оказанию Услуг третьих лиц, оставаясь ответственным за их действия перед Заказчиком.
4. ОСНОВАНИЯ И ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ4.1. Настоящий Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, а также в одностороннем порядке по письменному требованию одной из Сторон в случаях, предусмотренных настоящим Договором и действующим законодательством Российской Федерации.
4.2. Расторжение Договора по соглашению Сторон осуществляется путем обмена сообщениями соответствующего содержания посредством мессенджеров, электронной почты и (или) иных каналов связи, контактные данные которых указаны Заказчиком (и/или Учеником) при заполнении анкеты на Сайте Исполнителя, регистрации на образовательной платформе Исполнителя, с обязательным согласованием даты расторжения Договора, объёма фактически оказанных Услуг и финансовых обязательств Сторон.
4.3. В случае досрочного расторжения Договора в одностороннем порядке по инициативе Заказчика Заказчик обязан оплатить Услуги, фактически оказанные Исполнителем до момента расторжения, а также фактически понесённые Исполнителем расходы при наличии их документального подтверждения.
4.4. Исполнитель вправе в любое время отказаться от исполнения настоящего Договора в одностороннем (внесудебном) порядке, уведомив Заказчика не менее чем за 7 (семь) календарных дней до даты расторжения.
4.5. Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего Договора в одностороннем (внесудебном) порядке, уведомив Исполнителя не менее чем за 7 (семь) рабочих дней до предполагаемой даты расторжения; при этом возврат денежных средств производится за вычетом стоимости фактически оказанных Услуг.
4.6. Настоящий Договор считается расторгнутым по истечении 7(семи) календарных дней с момента доставки другой Стороне уведомления об отказе от Договора, если иное не согласовано Сторонами.
4.7. Уведомления о расторжении Договора, а также иные юридически значимые сообщения, связанные с прекращением действия Договора, направляются посредством мессенджеров, электронной почты и (или) иных каналов связи, контактные данные которых указаны Заказчиком и (или) Учеником при заполнении анкеты на Сайте Исполнителя либо при регистрации на образовательной платформе Исполнителя, и считаются надлежащими и полученными адресатом с момента их доставки.
4.8. В случае одностороннего расторжения Договора Заказчиком после проведения переговоров с Исполнителем и расчёта суммы, подлежащей возврату, Заказчик обязуется возместить все фактически понесённые Исполнителем расходы, связанные с реализацией Услуг по настоящему Договору.
4.9. Исполнитель вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке в случае нарушения Заказчиком и/или Учеником условий настоящего Договора, систематического неисполнения обязанностей либо при наличии иных обстоятельств, препятствующих надлежащему исполнению Договора.
4.9.1. Стороны согласовали, что Услуги считаются оказанными Исполнителем полностью или частично с момента совершения одного или нескольких из следующих действий (в зависимости от формата и содержания Программы):
а) предоставления Заказчику и (или) Ученику доступа к образовательной платформе, личному кабинету, учебным и методическим материалам;
б) проведения Занятия (онлайн-занятия, прямого эфира, трансляции) в соответствии с Расписанием независимо от фактического присутствия Заказчика и (или) Ученика;
в) предоставления записи Занятия, если такая запись предусмотрена форматом оказания Услуг;
г) предоставления домашних заданий, методических материалов, а также проверки заданий и (или) обратной связи (если такие элементы предусмотрены Программой).
Совершение любого из указанных действий подтверждает факт оказания Услуг в соответствующем объёме. Предоставление доступа является началом оказания услуги и учитывается при расчёте возврата
4.9.2. Пропуск Занятия Заказчиком и (или) Учеником по причинам, не зависящим от Исполнителя, включая, но не ограничиваясь: занятость, болезнь, отсутствие технической возможности, забывчивость, не является основанием для возврата денежных средств. Такое Занятие считается оказанным Исполнителем надлежащим образом в соответствии с Расписанием.
4.10.1. Возврат денежных средств при наличии законных оснований осуществляется Исполнителем в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения соответствующего письменного заявления Заказчика.
4.10.2. Заявление о возврате денежных средств направляется Заказчиком в письменной форме посредством мессенджеров, электронной почты и (или) иных каналов связи, контактные данные которых указаны Заказчиком и (или) Учеником при заполнении анкеты на Сайте Исполнителя либо при регистрации на образовательной платформе Исполнителя, и считается надлежащим с момента его доставки Исполнителю.
4.10.3. В случае направления заявления о возврате денежных средств по причине ненадлежащего оказания Услуг Заказчик обязан предоставить доказательства и обоснование ненадлежащего качества Услуг; субъективное мнение Заказчика, его ожидания либо впечатления не признаются доказательством ненадлежащего качества Услуг.
4.10.4. Возврат денежных средств (за исключением случаев признания Услуг ненадлежащими) осуществляется пропорционально объёму оказанных Услуг, при этом оказанными считаются Услуги, признанные таковыми в соответствии с условиями настоящего Договора.
4.10.5. В случае оплаты Услуг со скидкой, по акции либо на специальных условиях возврат денежных средств осуществляется без учёта таких скидок и специальных предложений, исходя из стандартной стоимости Услуг на момент возврата денежных средств.
5. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ (ФОРС-МАЖОР)5.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, не поддающихся разумному контролю Сторон, возникших после заключения настоящего Договора, а также объективно препятствующих полному или частичному исполнению обязательств по Договору.
К таким обстоятельствам относятся, включая, но не ограничиваясь: войны, военные действия любого характера, террористические акты, массовые беспорядки, забастовки, эпидемии, пандемии, пожары, наводнения, землетрясения и иные стихийные бедствия, введение чрезвычайного или военного положения, принятие актов органов государственной власти или органов местного самоуправления, ограничивающих деятельность Сторон, а также существенные изменения законодательства, напрямую влияющие на исполнение настоящего Договора.
5.2. Срок исполнения обязательств Сторон по настоящему Договору соразмерно продлевается на период действия обстоятельств непреодолимой силы и устранения их последствий.
5.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств по настоящему Договору вследствие обстоятельств непреодолимой силы, обязана уведомить другую Сторону о наступлении таких обстоятельств в течение 5 (пяти) календарных дней с момента их наступления посредством мессенджеров, электронной почты или иных каналов связи, указанных в настоящем Договоре, с указанием характера обстоятельств и предполагаемого срока их действия.
5.4. Исполнитель вправе дополнительно разместить уведомление о наступлении обстоятельств непреодолимой силы на Сайте Исполнителя и (или) в групповом чате/канале, используемом для оказания Услуг по настоящему Договору.
5.5. Сторона, ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы, обязана по требованию другой Стороны в разумный срок предоставить подтверждение наступления и действия таких обстоятельств, выданное компетентными органами либо иными уполномоченными организациями, если такое подтверждение возможно получить.
5.6. Сторона, не уведомившая либо несвоевременно уведомившая другую Сторону о наступлении обстоятельств непреодолимой силы, утрачивает право ссылаться на такие обстоятельства в качестве основания освобождения от ответственности.
5.7. Не признаются обстоятельствами непреодолимой силы и не освобождают Стороны от ответственности, в том числе:
отсутствие свободного времени у Заказчика и (или) Ученика;
болезнь Заказчика и (или) Ученика (за исключением случаев, подтверждённых официальными запретами на обучение);
нахождение в отпуске, на каникулах, в командировке;
отсутствие или нестабильность доступа к сети Интернет;
поломка оборудования, программного обеспечения, средств связи;
неисполнение Заказчиком обязанностей по техническому обеспечению получения Услуг.
6. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ПРАВА И ИХ ЗАЩИТА6.1. Исключительное право на Программы Исполнителя, а также на все результаты интеллектуальной деятельности, предоставляемые Заказчику (Ученику) в рамках оказания Услуг, включая, но не ограничиваясь: учебные и методические материалы, видеозаписи занятий, прямых эфиров и трансляций, презентации, задания, тексты, изображения, аудио- и видеоматериалы, принадлежит Исполнителю либо используется им на законных основаниях.
Исключительное право действует с момента создания соответствующего результата в течение всей жизни автора и 70 (семидесяти) лет после его смерти в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.2. Передача Услуг, предоставление доступа к Программе, материалам и результатам интеллектуальной деятельности не означает передачи Заказчику (Ученику) каких-либо исключительных или иных прав на такие объекты.
6.3. Заказчику предоставляется право использования раздаточных и учебных материалов на условиях неисключительной, непередаваемой, безвозмездной лицензии, исключительно для личного использования Ученика без права передачи третьим лицам.
Разрешёнными способами использования являются:
скачивание материалов на личные цифровые носители;
хранение;
распечатывание для личного использования.
6.4. Заказчику и (или) Ученику запрещается без письменного согласия Исполнителя:
копировать, распространять, публиковать, размещать в сети Интернет (в том числе в социальных сетях, мессенджерах, на форумах, файлообменниках);
передавать третьим лицам, перепродавать, дарить либо иным способом отчуждать материалы;
использовать материалы в коммерческих или некоммерческих целях;
создавать на их основе производные информационные продукты;
осуществлять перевод, переработку, адаптацию, монтаж, нарезку, изменение формата;
организовывать либо участвовать в «складчинах», совместных покупках, незаконном распространении доступа к материалам;
передавать третьим лицам логины, пароли, ссылки и иные данные доступа к Программам и Услугам.
6.5. Заказчик обязуется обеспечить соблюдение требований настоящего раздела Учениками, в интересах которых он действует. Нарушения, допущенные Учеником, приравниваются к нарушениям Заказчика.
6.6. В случае нарушения Заказчиком и (или) Учеником условий настоящего раздела Исполнитель вправе:
немедленно ограничить или прекратить доступ к Услугам и материалам без возврата денежных средств;
расторгнуть Договор в одностороннем порядке;
потребовать возмещения причинённых убытков;
взыскать штраф в размере 100 000 (ста тысяч) рублей за каждый факт нарушения интеллектуальных прав;
обратиться за защитой своих прав в судебном порядке.
6.7. В случае размещения, передачи либо содействия передаче материалов Исполнителя на сайты, платформы либо иные ресурсы, незаконно распространяющие авторские продукты (в том числе «складчины»), с Заказчика подлежит взысканию штраф в размере двадцатикратной стоимости оказанных Услуг, а также убытки в полном объёме.
6.8. Заказчик признаёт и соглашается с тем, что любые нарушения интеллектуальных прав Исполнителя влекут гражданско-правовую, административную и уголовную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ7.1. При исполнении настоящего Договора Стороны принимают на себя взаимные обязательства по соблюдению режима конфиденциальности в отношении информации, ставшей им известной в связи с заключением и исполнением Договора, и обязуются не раскрывать такую информацию третьим лицам без предварительного письменного согласия другой Стороны, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7.2. Под конфиденциальной информацией в целях настоящего Договора понимается любая информация, полученная Сторонами в ходе оказания Услуг, включая, но не ограничиваясь:
сведения о Программах, методиках и формате обучения;
содержание занятий, прямых эфиров, трансляций, консультаций;
переписку в чатах, мессенджерах, на образовательных платформах;
персональные данные Заказчика, Ученика и третьих лиц;
технические, организационные и коммерческие сведения;
информацию о стоимости Услуг, скидках, индивидуальных условиях;
иные сведения делового и конфиденциального характера,
независимо от формы их передачи (письменной, устной, электронной, визуальной, аудио- или видеоформы).
7.3. Конфиденциальная информация может использоваться Сторонами исключительно в целях исполнения настоящего Договора и не подлежит раскрытию, копированию, распространению или иному использованию без согласия передавшей Стороны.
7.4. Заказчик и (или) Ученик обязуются не осуществлять запись, копирование, публикацию, распространение либо передачу третьим лицам сведений, полученных в процессе оказания Услуг, включая, но не ограничиваясь, аудио- и видеозаписями занятий, скриншотами переписок, материалами Программ, без письменного согласия Исполнителя.
7.5. Обязанность по соблюдению конфиденциальности сохраняет свою силу как в период действия настоящего Договора, так и после его прекращения, независимо от оснований прекращения Договора.
7.6. Любая из Сторон не приобретает каких-либо прав (в том числе имущественных прав, лицензий, прав использования) на объекты интеллектуальной собственности, товарные знаки, ноу-хау или иные охраняемые результаты деятельности другой Стороны в результате заключения настоящего Договора или передачи конфиденциальной информации.
7.7. В случае нарушения Заказчиком и (или) Учеником условий настоящего раздела Исполнитель вправе:
ограничить или прекратить предоставление Услуг;
расторгнуть Договор в одностороннем порядке;
потребовать возмещения причинённых убытков;
применить меры ответственности, предусмотренные Договором и действующим законодательством Российской Федерации
7.8. Положения о конфиденциальности не ограничивают права Исполнителя, предусмотренные п. 3.4.8, при соблюдении требований 152-ФЗ
8. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ8.1. Акцептуя настоящий Договор, Заказчик и (или) Ученик выражают своё согласие на обработку Исполнителем их персональных данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ от 27.07.2006 «О персональных данных».
8.2. Обработка персональных данных осуществляется в целях:
— заключения, исполнения и прекращения настоящего Договора;
— оказания образовательных услуг;
— обеспечения доступа к образовательным платформам, онлайн-сервисам и материалам;
— связи с Заказчиком и (или) Учеником (уведомления, организационные и сервисные сообщения);
— учёта оказанных услуг и исполнения требований законодательства Российской Федерации;
— защиты прав и законных интересов Исполнителя.
8.3. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
— акцепт настоящей Оферты;
— согласие субъекта персональных данных, выраженное, в том числе, посредством заполнения анкеты (заявки) на Сайте Исполнителя;
— заключение и исполнение настоящего Договора;
— требования законодательства Российской Федерации.
8.4. В рамках исполнения настоящего Договора Исполнителю могут передаваться следующие персональные данные Заказчика и (или) Ученика:
— фамилия, имя, отчество;
— контактный номер телефона;
— адрес электронной почты;
— сведения об обучении (возраст, класс, изучаемые предметы, посещаемость, успеваемость);
— переписка в мессенджерах и на образовательных платформах, используемых в рамках оказания Услуг;
— фото-, аудио- и видеоматериалы, создаваемые в процессе обучения.
8.5. Персональные данные, относящиеся к документам строгой отчётности (паспортные данные, СНИЛС, ИНН и иные аналогичные сведения), обрабатываются Исполнителем исключительно при наличии законных оснований, в том числе при оформлении документов для получения Заказчиком налогового вычета за обучение, и предоставляются Заказчиком добровольно по отдельному запросу Исполнителя.
8.6. Обработка персональных данных включает следующие действия (операции): сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
8.7. Обработка персональных данных осуществляется с использованием автоматизированных и неавтоматизированных средств, в том числе с привлечением третьих лиц, участвующих в оказании Услуг (образовательные платформы, мессенджеры, платёжные сервисы, CRM-системы), в объеме, необходимом для оказания Услуг и при условии принятия такими лицами мер по защите персональных данных в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
8.8. Персональные данные обрабатываются в течение срока действия настоящего Договора, а также в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации для хранения соответствующих документов.
8.9. Заказчик вправе отозвать согласие на обработку персональных данных путём направления письменного заявления на адрес электронной почты Исполнителя. Заказчик уведомлён, что отзыв согласия может повлечь невозможность дальнейшего оказания Услуг. Отзыв согласия не распространяется на обработку персональных данных,осуществляемую в целях исполнения требований законодательства Российской Федерации.
8.10. Исполнитель принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.
8.11. Обработка персональных данных Заказчика и (или) Ученика осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте Исполнителя по адресу: https://gratstudio.ru/. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомился с Политикой конфиденциальности, принимает её условия и даёт согласие на обработку персональных данных в объёме и на условиях, предусмотренных Политикой конфиденциальности и действующим законодательством Российской Федерации.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН9.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и условиями настоящего Договора.
9.2. Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее оказание Услуг, если оно явилось следствием недостоверности, недостаточности либо несвоевременности сведений, предоставленных Заказчиком и (или) Учеником, а также вследствие иных нарушений условий настоящего Договора со стороны Заказчика и (или) Ученика.
Исполнитель также не несет ответственности за несоответствие оказанных Услуг ожиданиям Заказчика. Субъективная отрицательная оценка Заказчиком оказанных Исполнителем Услуг не является основанием для признания Услуг неоказанными либо оказанными ненадлежащим образом.
9.3. Услуги Исполнителя носят информационный и образовательный характер. Ученик и (или) Заказчик самостоятельно принимают решения на основании информации, полученной в ходе оказания Услуг. Исполнитель не несет ответственности за результаты и последствия таких решений, включая, но не ограничиваясь, психологическое, физическое, эмоциональное состояние Ученика и иных связанных с ним лиц.
9.4. Исполнитель не дает гарантий достижения какого-либо конкретного результата (в том числе академического, экзаменационного или иного), заявленного либо предполагаемого Заказчиком и (или) Учеником. Результаты обучения зависят исключительно от индивидуальных особенностей Ученика, уровня его подготовки, регулярности занятий, выполнения рекомендаций и заданий, а также иных факторов, не зависящих от Исполнителя.
9.5. Исполнитель не несет ответственности за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением информации, рекомендаций и материалов, предоставляемых в ходе оказания Услуг. Все рекомендации Исполнителя применяются Заказчиком и (или) Учеником на свой риск. Услуги предоставляются в формате «как есть».
9.6. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг либо за их ненадлежащее оказание, вызванные причинами, не зависящими от Исполнителя, включая, но не ограничиваясь:
отсутствием или нестабильностью интернет-соединения у Заказчика и (или) Ученика;
техническими сбоями, ошибками, задержками передачи данных;
неисправностью оборудования, программного обеспечения Заказчика;
сбоями в работе платформ, сервисов, мессенджеров, используемых для оказания Услуг, если такие сбои возникли не по вине Исполнителя;
блокировкой, ограничением доступа либо приостановлением деятельности онлайн-платформ и сервисов на территории Российской Федерации.
9.7. Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие технической возможности для получения Услуг, включая доступ к сети Интернет, наличие необходимого оборудования и программного обеспечения.
9.8. Исполнитель не несет ответственности за нарушение условий настоящего Договора в случае предоставления Заказчиком и (или) Учеником недостоверной, неполной либо неактуальной информации, в том числе контактных данных, а также в случае несообщения об их изменении.
9.9. Нарушение Заказчиком и (или) Учеником авторских прав и прав интеллектуальной собственности Исполнителя влечет гражданско-правовую, административную и (или) уголовную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также применение мер ответственности, предусмотренных настоящим Договором.
9.10. В случае несвоевременной оплаты Услуг Заказчик уплачивает Исполнителю неустойку в размере 0,1 % (ноль целых одна десятая процента) от суммы задолженности за каждый день просрочки.
Стороны также согласовали, что при нарушении сроков оплаты Исполнитель вправе требовать оплаты Услуг по актуальному тарифу, действующему на дату фактического поступления денежных средств, независимо от ранее согласованной стоимости.
10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ10.1. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами в связи с заключением, исполнением, изменением или расторжением настоящего Договора, разрешаются Сторонами путём переговоров.
10.2. Претензионный (досудебный) порядок урегулирования споров является для Сторон обязательным.
Срок рассмотрения претензии составляет 10 (десять) календарных дней с момента её получения адресатом.
10.3. Претензия направляется Заказчиком (или Исполнителем) в письменной форме посредством мессенджеров, электронной почты или иных каналов связи, указанных Заказчиком (и/или Учеником) при заполнении анкеты на Сайте Исполнителя, регистрации на образовательной платформе Исполнителя.
10.4. Претензия должна содержать:
– фамилию, имя, отчество (при наличии) лица, направляющего претензию;
– описание существа спора и заявляемые требования;
– доводы, на которых основаны требования;
– доказательства, подтверждающие доводы (при наличии).
10.5. В случае если Стороны не достигли соглашения в претензионном порядке, спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.6. Направление претензии и ведение переписки в рамках досудебного урегулирования спора посредством мессенджеров и (или) электронной почты признаётся Сторонами надлежащим способом коммуникации и имеет юридическую силу.
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ11.1. Все изменения и дополнения к настоящему Договору действительны лишь в том случае, если они составлены в письменной форме и подписаны полномочными представителями обеих Сторон, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим Договором и действующим законодательством Российской Федерации.
11.2. Заказчик осознаёт и подтверждает, что выполнение Сторонами обязательств по настоящему Договору не может гарантировать успешное прохождение Учеником каких-либо испытаний, экзаменов либо достижение конкретных результатов.
11.3. Исполнитель вправе в любое время по своему усмотрению изменять и (или) дополнять условия настоящей Оферты. Изменённые условия вступают в силу с момента их опубликования на Сайте Исполнителя, если иной срок не указан Исполнителем при таком опубликовании. Указанные изменения не распространяются на Заказчиков, уже осуществивших Акцепт Оферты до даты вступления изменений в силу.
11.4. Недействительность одного или нескольких положений настоящего Договора не влечёт недействительность иных его положений и Договора в целом.
11.5. В случае изменения у какой-либо из Сторон банковских реквизитов, фактического и (или) юридического адреса, контактных телефонов, адреса электронной почты, аккаунтов в мессенджерах, а также в случае реорганизации такая Сторона обязана в течение 3 (трех) рабочих дней письменно уведомить об этом другую Сторону. Указанное уведомление является надлежащим подтверждением изменений и не требует заключения дополнительного соглашения.
11.6. Стороны признают юридическую силу Договора, а также любых уведомлений, сообщений, соглашений и документов, направленных посредством электронной почты и (или) мессенджеров, если такие сообщения направлены с использованием контактных данных, указанных в настоящем Договоре либо предоставленных Заказчиком при оформлении анкеты на Сайте Исполнителя, регистрации на образовательной платформе или в процессе исполнения Договора.
11.7. Все юридически значимые сообщения по настоящему Договору направляются по следующим уполномоченным каналам связи:
— для Исполнителя: адрес электронной почты d.grats.ege@mail.ru, а также личные сообщения в мессенджерах, авторизованных по номерам телефонов +7 900 188-88-72, +7 900 188-99-72;
— для Заказчика (и/или Ученика): адрес электронной почты, номер телефона, аккаунты в мессенджерах и иные средства связи, указанные при заполнении анкеты на Сайте Исполнителя, регистрации на образовательной платформе либо сообщённые Исполнителю иным способом в рамках исполнения Договора.
Сообщения, направленные по указанным каналам связи, считаются полученными адресатом с момента их доставки, в том числе в случаях, когда адресат фактически не ознакомился с таким сообщением по причинам, зависящим от него.
Контактные данные, указанные в анкете/платформе, считаются надлежащими для уведомлений до момента их изменения Заказчиком.
11.8. Заказчик несёт ответственность за достоверность, актуальность и своевременное обновление предоставленных контактных данных. Исполнитель не несёт ответственности за последствия, вызванные предоставлением Заказчиком неполных, недостоверных либо утративших актуальность сведений.
11.9. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте, в мессенджерах, а также скриншоты данных онлайн-платформ, сервисов и аккаунтов социальных сетей, используемых в рамках исполнения настоящего Договора, являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения фактов, указанных в таких материалах.
11.10. С момента Акцепта настоящего Договора вся предшествующая переписка, переговоры и договорённости между Сторонами по вопросам, являющимся предметом настоящего Договора, утрачивают юридическую силу. За исключением переписки (сообщений), в которой Стороны после Акцепта согласовали индивидуальные условия Программы/Формата/Тарифа/Расписания; такая переписка является неотъемлемой частью Договора”.
11.11. Акцептуя настоящий Договор, Заказчик даёт согласие на размещение Исполнителем отзывов, полученных от Заказчика и (или) Ученика через сайт, социальные сети, мессенджеры, электронную почту и иные источники, об Услугах Исполнителя на Сайте, рекламных площадках, в социальных сетях, печатных и электронных средствах массовой информации.
11.12. Все положения настоящего Договора, касающиеся Ученика, в равной степени применяются к Заказчику в случае, если Услуги по Договору оказываются непосредственно Заказчику.
11.13. Акцептуя настоящий Договор, Заказчик подтверждает своё согласие на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных».
11.14. Действующая редакция Оферты размещается по адресу:
https://gratstudio.ru/
12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯИсполнитель вправе по своему усмотрению принимать оплату Услуг по любому из указанных в настоящем Договоре расчётных счетов. Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными с момента поступления денежных средств на любой из указанных расчётных счетов Исполнителя.
Исполнитель:
Индивидуальный предприниматель ГРАЦ ДАРЬЯ ИГОРЕВНА
ИНН: 611904753919
ОГРНИП: 323619600218656
Расчётные счета Исполнителя:
1) Основной расчётный счёт:
Расчётный счёт: 40802810152090429119
Банк: ЮГО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК
БИК: 046015602
Корреспондентский счёт: 30101810600000000602
2) Дополнительный расчётный счёт:
Расчётный счёт: 40802810120000826351
Банк: ООО «Банк Точка»
БИК: 044525104
Корреспондентский счёт: 30101810745374525104
Контактные данные Исполнителя:
Телефон: +7 (900) 188-88-72, +7 (900) 188-99-72
Адрес электронной почты: d.grats.ege@mail.ru
К таким обстоятельствам относятся, включая, но не ограничиваясь: войны, военные действия любого характера, террористические акты, массовые беспорядки, забастовки, эпидемии, пандемии, пожары, наводнения, землетрясения и иные стихийные бедствия, введение чрезвычайного или военного положения, принятие актов органов государственной власти или органов местного самоуправления, ограничивающих деятельность Сторон, а также существенные изменения законодательства, напрямую влияющие на исполнение настоящего Договора.
5.2. Срок исполнения обязательств Сторон по настоящему Договору соразмерно продлевается на период действия обстоятельств непреодолимой силы и устранения их последствий.
5.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств по настоящему Договору вследствие обстоятельств непреодолимой силы, обязана уведомить другую Сторону о наступлении таких обстоятельств в течение 5 (пяти) календарных дней с момента их наступления посредством мессенджеров, электронной почты или иных каналов связи, указанных в настоящем Договоре, с указанием характера обстоятельств и предполагаемого срока их действия.
5.4. Исполнитель вправе дополнительно разместить уведомление о наступлении обстоятельств непреодолимой силы на Сайте Исполнителя и (или) в групповом чате/канале, используемом для оказания Услуг по настоящему Договору.
5.5. Сторона, ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы, обязана по требованию другой Стороны в разумный срок предоставить подтверждение наступления и действия таких обстоятельств, выданное компетентными органами либо иными уполномоченными организациями, если такое подтверждение возможно получить.
5.6. Сторона, не уведомившая либо несвоевременно уведомившая другую Сторону о наступлении обстоятельств непреодолимой силы, утрачивает право ссылаться на такие обстоятельства в качестве основания освобождения от ответственности.
5.7. Не признаются обстоятельствами непреодолимой силы и не освобождают Стороны от ответственности, в том числе:
отсутствие свободного времени у Заказчика и (или) Ученика;
болезнь Заказчика и (или) Ученика (за исключением случаев, подтверждённых официальными запретами на обучение);
нахождение в отпуске, на каникулах, в командировке;
отсутствие или нестабильность доступа к сети Интернет;
поломка оборудования, программного обеспечения, средств связи;
неисполнение Заказчиком обязанностей по техническому обеспечению получения Услуг.
6. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ПРАВА И ИХ ЗАЩИТА6.1. Исключительное право на Программы Исполнителя, а также на все результаты интеллектуальной деятельности, предоставляемые Заказчику (Ученику) в рамках оказания Услуг, включая, но не ограничиваясь: учебные и методические материалы, видеозаписи занятий, прямых эфиров и трансляций, презентации, задания, тексты, изображения, аудио- и видеоматериалы, принадлежит Исполнителю либо используется им на законных основаниях.
Исключительное право действует с момента создания соответствующего результата в течение всей жизни автора и 70 (семидесяти) лет после его смерти в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.2. Передача Услуг, предоставление доступа к Программе, материалам и результатам интеллектуальной деятельности не означает передачи Заказчику (Ученику) каких-либо исключительных или иных прав на такие объекты.
6.3. Заказчику предоставляется право использования раздаточных и учебных материалов на условиях неисключительной, непередаваемой, безвозмездной лицензии, исключительно для личного использования Ученика без права передачи третьим лицам.
Разрешёнными способами использования являются:
скачивание материалов на личные цифровые носители;
хранение;
распечатывание для личного использования.
6.4. Заказчику и (или) Ученику запрещается без письменного согласия Исполнителя:
копировать, распространять, публиковать, размещать в сети Интернет (в том числе в социальных сетях, мессенджерах, на форумах, файлообменниках);
передавать третьим лицам, перепродавать, дарить либо иным способом отчуждать материалы;
использовать материалы в коммерческих или некоммерческих целях;
создавать на их основе производные информационные продукты;
осуществлять перевод, переработку, адаптацию, монтаж, нарезку, изменение формата;
организовывать либо участвовать в «складчинах», совместных покупках, незаконном распространении доступа к материалам;
передавать третьим лицам логины, пароли, ссылки и иные данные доступа к Программам и Услугам.
6.5. Заказчик обязуется обеспечить соблюдение требований настоящего раздела Учениками, в интересах которых он действует. Нарушения, допущенные Учеником, приравниваются к нарушениям Заказчика.
6.6. В случае нарушения Заказчиком и (или) Учеником условий настоящего раздела Исполнитель вправе:
немедленно ограничить или прекратить доступ к Услугам и материалам без возврата денежных средств;
расторгнуть Договор в одностороннем порядке;
потребовать возмещения причинённых убытков;
взыскать штраф в размере 100 000 (ста тысяч) рублей за каждый факт нарушения интеллектуальных прав;
обратиться за защитой своих прав в судебном порядке.
6.7. В случае размещения, передачи либо содействия передаче материалов Исполнителя на сайты, платформы либо иные ресурсы, незаконно распространяющие авторские продукты (в том числе «складчины»), с Заказчика подлежит взысканию штраф в размере двадцатикратной стоимости оказанных Услуг, а также убытки в полном объёме.
6.8. Заказчик признаёт и соглашается с тем, что любые нарушения интеллектуальных прав Исполнителя влекут гражданско-правовую, административную и уголовную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ7.1. При исполнении настоящего Договора Стороны принимают на себя взаимные обязательства по соблюдению режима конфиденциальности в отношении информации, ставшей им известной в связи с заключением и исполнением Договора, и обязуются не раскрывать такую информацию третьим лицам без предварительного письменного согласия другой Стороны, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7.2. Под конфиденциальной информацией в целях настоящего Договора понимается любая информация, полученная Сторонами в ходе оказания Услуг, включая, но не ограничиваясь:
сведения о Программах, методиках и формате обучения;
содержание занятий, прямых эфиров, трансляций, консультаций;
переписку в чатах, мессенджерах, на образовательных платформах;
персональные данные Заказчика, Ученика и третьих лиц;
технические, организационные и коммерческие сведения;
информацию о стоимости Услуг, скидках, индивидуальных условиях;
иные сведения делового и конфиденциального характера,
независимо от формы их передачи (письменной, устной, электронной, визуальной, аудио- или видеоформы).
7.3. Конфиденциальная информация может использоваться Сторонами исключительно в целях исполнения настоящего Договора и не подлежит раскрытию, копированию, распространению или иному использованию без согласия передавшей Стороны.
7.4. Заказчик и (или) Ученик обязуются не осуществлять запись, копирование, публикацию, распространение либо передачу третьим лицам сведений, полученных в процессе оказания Услуг, включая, но не ограничиваясь, аудио- и видеозаписями занятий, скриншотами переписок, материалами Программ, без письменного согласия Исполнителя.
7.5. Обязанность по соблюдению конфиденциальности сохраняет свою силу как в период действия настоящего Договора, так и после его прекращения, независимо от оснований прекращения Договора.
7.6. Любая из Сторон не приобретает каких-либо прав (в том числе имущественных прав, лицензий, прав использования) на объекты интеллектуальной собственности, товарные знаки, ноу-хау или иные охраняемые результаты деятельности другой Стороны в результате заключения настоящего Договора или передачи конфиденциальной информации.
7.7. В случае нарушения Заказчиком и (или) Учеником условий настоящего раздела Исполнитель вправе:
ограничить или прекратить предоставление Услуг;
расторгнуть Договор в одностороннем порядке;
потребовать возмещения причинённых убытков;
применить меры ответственности, предусмотренные Договором и действующим законодательством Российской Федерации
7.8. Положения о конфиденциальности не ограничивают права Исполнителя, предусмотренные п. 3.4.8, при соблюдении требований 152-ФЗ
8. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ8.1. Акцептуя настоящий Договор, Заказчик и (или) Ученик выражают своё согласие на обработку Исполнителем их персональных данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ от 27.07.2006 «О персональных данных».
8.2. Обработка персональных данных осуществляется в целях:
— заключения, исполнения и прекращения настоящего Договора;
— оказания образовательных услуг;
— обеспечения доступа к образовательным платформам, онлайн-сервисам и материалам;
— связи с Заказчиком и (или) Учеником (уведомления, организационные и сервисные сообщения);
— учёта оказанных услуг и исполнения требований законодательства Российской Федерации;
— защиты прав и законных интересов Исполнителя.
8.3. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
— акцепт настоящей Оферты;
— согласие субъекта персональных данных, выраженное, в том числе, посредством заполнения анкеты (заявки) на Сайте Исполнителя;
— заключение и исполнение настоящего Договора;
— требования законодательства Российской Федерации.
8.4. В рамках исполнения настоящего Договора Исполнителю могут передаваться следующие персональные данные Заказчика и (или) Ученика:
— фамилия, имя, отчество;
— контактный номер телефона;
— адрес электронной почты;
— сведения об обучении (возраст, класс, изучаемые предметы, посещаемость, успеваемость);
— переписка в мессенджерах и на образовательных платформах, используемых в рамках оказания Услуг;
— фото-, аудио- и видеоматериалы, создаваемые в процессе обучения.
8.5. Персональные данные, относящиеся к документам строгой отчётности (паспортные данные, СНИЛС, ИНН и иные аналогичные сведения), обрабатываются Исполнителем исключительно при наличии законных оснований, в том числе при оформлении документов для получения Заказчиком налогового вычета за обучение, и предоставляются Заказчиком добровольно по отдельному запросу Исполнителя.
8.6. Обработка персональных данных включает следующие действия (операции): сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
8.7. Обработка персональных данных осуществляется с использованием автоматизированных и неавтоматизированных средств, в том числе с привлечением третьих лиц, участвующих в оказании Услуг (образовательные платформы, мессенджеры, платёжные сервисы, CRM-системы), в объеме, необходимом для оказания Услуг и при условии принятия такими лицами мер по защите персональных данных в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
8.8. Персональные данные обрабатываются в течение срока действия настоящего Договора, а также в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации для хранения соответствующих документов.
8.9. Заказчик вправе отозвать согласие на обработку персональных данных путём направления письменного заявления на адрес электронной почты Исполнителя. Заказчик уведомлён, что отзыв согласия может повлечь невозможность дальнейшего оказания Услуг. Отзыв согласия не распространяется на обработку персональных данных,осуществляемую в целях исполнения требований законодательства Российской Федерации.
8.10. Исполнитель принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.
8.11. Обработка персональных данных Заказчика и (или) Ученика осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте Исполнителя по адресу: https://gratstudio.ru/. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомился с Политикой конфиденциальности, принимает её условия и даёт согласие на обработку персональных данных в объёме и на условиях, предусмотренных Политикой конфиденциальности и действующим законодательством Российской Федерации.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН9.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и условиями настоящего Договора.
9.2. Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее оказание Услуг, если оно явилось следствием недостоверности, недостаточности либо несвоевременности сведений, предоставленных Заказчиком и (или) Учеником, а также вследствие иных нарушений условий настоящего Договора со стороны Заказчика и (или) Ученика.
Исполнитель также не несет ответственности за несоответствие оказанных Услуг ожиданиям Заказчика. Субъективная отрицательная оценка Заказчиком оказанных Исполнителем Услуг не является основанием для признания Услуг неоказанными либо оказанными ненадлежащим образом.
9.3. Услуги Исполнителя носят информационный и образовательный характер. Ученик и (или) Заказчик самостоятельно принимают решения на основании информации, полученной в ходе оказания Услуг. Исполнитель не несет ответственности за результаты и последствия таких решений, включая, но не ограничиваясь, психологическое, физическое, эмоциональное состояние Ученика и иных связанных с ним лиц.
9.4. Исполнитель не дает гарантий достижения какого-либо конкретного результата (в том числе академического, экзаменационного или иного), заявленного либо предполагаемого Заказчиком и (или) Учеником. Результаты обучения зависят исключительно от индивидуальных особенностей Ученика, уровня его подготовки, регулярности занятий, выполнения рекомендаций и заданий, а также иных факторов, не зависящих от Исполнителя.
9.5. Исполнитель не несет ответственности за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением информации, рекомендаций и материалов, предоставляемых в ходе оказания Услуг. Все рекомендации Исполнителя применяются Заказчиком и (или) Учеником на свой риск. Услуги предоставляются в формате «как есть».
9.6. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг либо за их ненадлежащее оказание, вызванные причинами, не зависящими от Исполнителя, включая, но не ограничиваясь:
отсутствием или нестабильностью интернет-соединения у Заказчика и (или) Ученика;
техническими сбоями, ошибками, задержками передачи данных;
неисправностью оборудования, программного обеспечения Заказчика;
сбоями в работе платформ, сервисов, мессенджеров, используемых для оказания Услуг, если такие сбои возникли не по вине Исполнителя;
блокировкой, ограничением доступа либо приостановлением деятельности онлайн-платформ и сервисов на территории Российской Федерации.
9.7. Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие технической возможности для получения Услуг, включая доступ к сети Интернет, наличие необходимого оборудования и программного обеспечения.
9.8. Исполнитель не несет ответственности за нарушение условий настоящего Договора в случае предоставления Заказчиком и (или) Учеником недостоверной, неполной либо неактуальной информации, в том числе контактных данных, а также в случае несообщения об их изменении.
9.9. Нарушение Заказчиком и (или) Учеником авторских прав и прав интеллектуальной собственности Исполнителя влечет гражданско-правовую, административную и (или) уголовную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также применение мер ответственности, предусмотренных настоящим Договором.
9.10. В случае несвоевременной оплаты Услуг Заказчик уплачивает Исполнителю неустойку в размере 0,1 % (ноль целых одна десятая процента) от суммы задолженности за каждый день просрочки.
Стороны также согласовали, что при нарушении сроков оплаты Исполнитель вправе требовать оплаты Услуг по актуальному тарифу, действующему на дату фактического поступления денежных средств, независимо от ранее согласованной стоимости.
10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ10.1. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами в связи с заключением, исполнением, изменением или расторжением настоящего Договора, разрешаются Сторонами путём переговоров.
10.2. Претензионный (досудебный) порядок урегулирования споров является для Сторон обязательным.
Срок рассмотрения претензии составляет 10 (десять) календарных дней с момента её получения адресатом.
10.3. Претензия направляется Заказчиком (или Исполнителем) в письменной форме посредством мессенджеров, электронной почты или иных каналов связи, указанных Заказчиком (и/или Учеником) при заполнении анкеты на Сайте Исполнителя, регистрации на образовательной платформе Исполнителя.
10.4. Претензия должна содержать:
– фамилию, имя, отчество (при наличии) лица, направляющего претензию;
– описание существа спора и заявляемые требования;
– доводы, на которых основаны требования;
– доказательства, подтверждающие доводы (при наличии).
10.5. В случае если Стороны не достигли соглашения в претензионном порядке, спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.6. Направление претензии и ведение переписки в рамках досудебного урегулирования спора посредством мессенджеров и (или) электронной почты признаётся Сторонами надлежащим способом коммуникации и имеет юридическую силу.
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ11.1. Все изменения и дополнения к настоящему Договору действительны лишь в том случае, если они составлены в письменной форме и подписаны полномочными представителями обеих Сторон, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим Договором и действующим законодательством Российской Федерации.
11.2. Заказчик осознаёт и подтверждает, что выполнение Сторонами обязательств по настоящему Договору не может гарантировать успешное прохождение Учеником каких-либо испытаний, экзаменов либо достижение конкретных результатов.
11.3. Исполнитель вправе в любое время по своему усмотрению изменять и (или) дополнять условия настоящей Оферты. Изменённые условия вступают в силу с момента их опубликования на Сайте Исполнителя, если иной срок не указан Исполнителем при таком опубликовании. Указанные изменения не распространяются на Заказчиков, уже осуществивших Акцепт Оферты до даты вступления изменений в силу.
11.4. Недействительность одного или нескольких положений настоящего Договора не влечёт недействительность иных его положений и Договора в целом.
11.5. В случае изменения у какой-либо из Сторон банковских реквизитов, фактического и (или) юридического адреса, контактных телефонов, адреса электронной почты, аккаунтов в мессенджерах, а также в случае реорганизации такая Сторона обязана в течение 3 (трех) рабочих дней письменно уведомить об этом другую Сторону. Указанное уведомление является надлежащим подтверждением изменений и не требует заключения дополнительного соглашения.
11.6. Стороны признают юридическую силу Договора, а также любых уведомлений, сообщений, соглашений и документов, направленных посредством электронной почты и (или) мессенджеров, если такие сообщения направлены с использованием контактных данных, указанных в настоящем Договоре либо предоставленных Заказчиком при оформлении анкеты на Сайте Исполнителя, регистрации на образовательной платформе или в процессе исполнения Договора.
11.7. Все юридически значимые сообщения по настоящему Договору направляются по следующим уполномоченным каналам связи:
— для Исполнителя: адрес электронной почты d.grats.ege@mail.ru, а также личные сообщения в мессенджерах, авторизованных по номерам телефонов +7 900 188-88-72, +7 900 188-99-72;
— для Заказчика (и/или Ученика): адрес электронной почты, номер телефона, аккаунты в мессенджерах и иные средства связи, указанные при заполнении анкеты на Сайте Исполнителя, регистрации на образовательной платформе либо сообщённые Исполнителю иным способом в рамках исполнения Договора.
Сообщения, направленные по указанным каналам связи, считаются полученными адресатом с момента их доставки, в том числе в случаях, когда адресат фактически не ознакомился с таким сообщением по причинам, зависящим от него.
Контактные данные, указанные в анкете/платформе, считаются надлежащими для уведомлений до момента их изменения Заказчиком.
11.8. Заказчик несёт ответственность за достоверность, актуальность и своевременное обновление предоставленных контактных данных. Исполнитель не несёт ответственности за последствия, вызванные предоставлением Заказчиком неполных, недостоверных либо утративших актуальность сведений.
11.9. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте, в мессенджерах, а также скриншоты данных онлайн-платформ, сервисов и аккаунтов социальных сетей, используемых в рамках исполнения настоящего Договора, являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения фактов, указанных в таких материалах.
11.10. С момента Акцепта настоящего Договора вся предшествующая переписка, переговоры и договорённости между Сторонами по вопросам, являющимся предметом настоящего Договора, утрачивают юридическую силу. За исключением переписки (сообщений), в которой Стороны после Акцепта согласовали индивидуальные условия Программы/Формата/Тарифа/Расписания; такая переписка является неотъемлемой частью Договора”.
11.11. Акцептуя настоящий Договор, Заказчик даёт согласие на размещение Исполнителем отзывов, полученных от Заказчика и (или) Ученика через сайт, социальные сети, мессенджеры, электронную почту и иные источники, об Услугах Исполнителя на Сайте, рекламных площадках, в социальных сетях, печатных и электронных средствах массовой информации.
11.12. Все положения настоящего Договора, касающиеся Ученика, в равной степени применяются к Заказчику в случае, если Услуги по Договору оказываются непосредственно Заказчику.
11.13. Акцептуя настоящий Договор, Заказчик подтверждает своё согласие на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных».
11.14. Действующая редакция Оферты размещается по адресу:
https://gratstudio.ru/
12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯИсполнитель вправе по своему усмотрению принимать оплату Услуг по любому из указанных в настоящем Договоре расчётных счетов. Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными с момента поступления денежных средств на любой из указанных расчётных счетов Исполнителя.
Исполнитель:
Индивидуальный предприниматель ГРАЦ ДАРЬЯ ИГОРЕВНА
ИНН: 611904753919
ОГРНИП: 323619600218656
Расчётные счета Исполнителя:
1) Основной расчётный счёт:
Расчётный счёт: 40802810152090429119
Банк: ЮГО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК
БИК: 046015602
Корреспондентский счёт: 30101810600000000602
2) Дополнительный расчётный счёт:
Расчётный счёт: 40802810120000826351
Банк: ООО «Банк Точка»
БИК: 044525104
Корреспондентский счёт: 30101810745374525104
Контактные данные Исполнителя:
Телефон: +7 (900) 188-88-72, +7 (900) 188-99-72
Адрес электронной почты: d.grats.ege@mail.ru
